Com uma abordagem personalizada, abrangência nacional e uma ampla gama de serviços, estamos aqui para superar suas expectativas e impulsionar o crescimento de sua empresa. Confie em nós como seu parceiro confiável em campo, e experimente a facilidade de comunicação e a gestão eficiente que só o Field Service pode oferecer.
Field Service da Standard inclui:
FIELD SERVICE
SERVICE DESK
Com o Service Desk da Standard, oferecemos uma solução abrangente para atender às suas necessidades de suporte técnico em todo o país.
Com apenas um ponto de contato, seja por telefone, e-mail, mensagem de WhatsApp ou ITSM, você pode acionar nosso Service Desk de forma rápida e conveniente. Nossa equipe capacitada e experiente está preparada para lidar com uma ampla variedade de solicitações, desde questões técnicas simples até problemas mais complexos.
Nossa abordagem se baseia na transparência e no compromisso com a resolução rápida e eficaz de problemas. Utilizamos ferramentas de gestão avançadas e tecnologias de monitoramento para acompanhar todas as etapas do processo, garantindo que você seja mantido informado em tempo real sobre o status de suas solicitações.
Ao escolher o Service Desk da Standard, você está optando por um parceiro confiável e que se preocupa com a sua satisfação e com o sucesso do seu negócio.
FIELD SERVICE
ITSM
Sabemos que uma estratégia de implantação bem planejada é fundamental para o sucesso a longo prazo
Com mais de 10 anos de experiência em soluções ITSM, a Standard está pronta para ajudar sua empresa a evoluir a forma como gerencia e oferece suporte aos serviços de TI. Atuamos desde a escolha da melhor plataforma até a implantação completa, sempre com foco em resultados.
Trabalhamos com as principais soluções do mercado e auxiliamos na seleção da ferramenta ideal, alinhada às metas e necessidades do seu negócio. Nossa equipe especializada cuida de todo o processo: análise de cenários, definição de estratégia, configuração, migração de dados e treinamento.
Sabemos que uma boa implantação vai além da tecnologia. Por isso, também atuamos fortemente na gestão da mudança, promovendo o engajamento da equipe com comunicação clara e capacitações sob medida.
Conte com a Standard para uma implementação eficiente, segura e personalizada. Fale com a gente e descubra como elevar a produtividade e a eficiência dos seus processos de TI.
FIELD SERVICE
BODY SHOP
Essa solução é especialmente benéfica para empresas que necessitam de profissionais com conhecimentos altamente especializados em áreas específicas da tecnologia, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade.
Com a implementação de um body shop de field service, a empresa pode aproveitar os benefícios de contar com um profissional especializado, otimizando a eficiência operacional, reduzindo custos e mantendo o foco no que realmente importa para seu sucesso empresarial.
Os principais benefícios de implementar um Body Shop em uma empresa são:
Atividades pontuais
O body shop é ideal para a realização de atividades pontuais, como projetos específicos, implementações de sistemas ou resolução de problemas complexos, permitindo que a empresa tenha acesso a conhecimentos especializados apenas pelo tempo necessário
Foco no core business
Ao delegar atividades especializadas a um body shop, a empresa pode direcionar seus recursos internos e sua expertise para o core business, concentrando-se no desenvolvimento de suas competências essenciais
Custo-benefício
O body shop é ideal para a realização de atividades pontuais, como projetos específicos, implementações de sistemas ou resolução de problemas complexos, permitindo que a empresa tenha acesso a conhecimentos especializados apenas pelo tempo necessário
Agilidade
Ao contar com um analista alocado internamente, as demandas e solicitações podem ser atendidas de forma rápida e eficiente, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a velocidade das entregas.
Dispensa de encargos trabalhistas
Como o analista é fornecido por uma empresa terceirizada, a responsabilidade pelos encargos trabalhistas é transferida para essa empresa, aliviando a carga burocrática e os custos associados à contratação direta.
Gestão direta
Ter um analista alocado internamente permite uma gestão mais direta e precisa das atividades e do desempenho, possibilitando um melhor alinhamento com os objetivos e metas da empresa.
Aumento da assertividade e redução de custos
A especialização do analista em uma área específica da tecnologia contribui para a melhoria da qualidade das entregas e a redução de erros, o que, por sua vez, resulta em uma diminuição de custos relacionados a retrabalhos e falhas.
PARCEIROS STANDARD
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